Dalam lingkungan bisnis modern, pendekatan penjualan yang semata-mata berfokus pada produk tidak lagi cukup. Pelanggan saat ini mencari lebih dari sekedar produk atau jasa; mereka membutuhkan solusi yang dapat mengatasi kebutuhan dan tantangan spesifik mereka. Di sinilah pentingnya Consultative Selling—sebuah pendekatan penjualan yang berfokus pada pemahaman mendalam terhadap pelanggan, dengan tujuan membangun hubungan jangka panjang berbasis kepercayaan dan nilai tambah.
Consultative Selling Techniques dirancang khusus untuk membantu Anda memahami bagaimana menjadi mitra bisnis bagi pelanggan, tidak hanya sebagai penjual. Dengan menguasai teknik ini, Anda akan belajar untuk berperan sebagai konsultan yang membantu pelanggan mencapai tujuan mereka, sekaligus mencapai target penjualan Anda secara lebih efektif.
Consultative Selling Techniques
Tutup kesepakatan melalui pertanyaan ahli, mendengarkan aktif, dan penjualan berbasis nilai.
Meet the Expert
Danniel Lim
BSMR Assessor | Sales Performance Expert
Danniel Lim adalah seorang profesional berpengalaman dengan lebih dari 25 tahun berkarir di industri perbankan, memimpin berbagai unit bisnis, layanan, dan operasional, baik pada bank lokal maupun multinasional. Sebagai mantan Head of Regional Retail Banking, beliau bertanggung jawab atas pengembangan strategi bisnis, implementasi proses penjualan, peningkatan produktivitas, dan program penghargaan penjualan. Keahliannya yang mendalam dalam pengelolaan dan pengembangan penjualan membuatnya menjadi sosok inspiratif dalam meningkatkan kinerja tim.
Related Courses
Apa Yang Akan Saya Dapatkan Dari Consultative Selling Techniques
Mengenali dan Memahami Kebutuhan Pelanggan secara Mendalam
Pelatihan ini mengajarkan Anda cara menggali kebutuhan dan tantangan pelanggan melalui teknik bertanya yang efektif. Anda akan belajar membangun percakapan yang mendalam dan relevan untuk mendapatkan insight yang dibutuhkan agar dapat menawarkan solusi yang tepat sasaran.
Mengembangkan Solusi yang Tepat untuk Menambah Nilai bagi Pelanggan
Sebagai penjual konsultatif, Anda akan mempelajari cara merancang solusi yang relevan, bukan sekedar menjual produk. Dengan strategi ini, Anda akan dapat menawarkan produk atau layanan Anda sebagai bagian dari solusi komprehensif yang secara nyata menambah nilai bagi pelanggan.
Membangun Hubungan Jangka Panjang yang Didukung oleh Kepercayaan
Salah satu keunggulan dari pendekatan konsultatif adalah kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat dan berkelanjutan. Anda akan memahami cara menjaga kepercayaan pelanggan dan menciptakan hubungan jangka panjang yang menghasilkan loyalitas.
Meningkatkan Kesempatan Closing melalui Nilai Tambah yang Berkelanjutan
Teknik penjualan konsultatif terbukti meningkatkan efektivitas closing karena pelanggan merasa lebih dipahami dan dilayani. Anda akan belajar strategi untuk memaksimalkan potensi closing dengan menempatkan kebutuhan pelanggan sebagai prioritas utama dalam proses penjualan.