Veltica MasterClass – www.veltica.co.id

Terakhir diperbarui: 13 November 2025

Kebijakan Privasi ini mengatur tata cara pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyimpanan, dan perlindungan data pribadi oleh Veltica MasterClass (“Veltica”, “kami”, atau “milik kami”) terkait penggunaan situs web www.veltica.co.id dan seluruh layanan yang terintegrasi dengannya. Kebijakan ini disusun sesuai dengan ketentuan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi beserta peraturan pelaksananya, serta prinsip-prinsip dasar perlindungan data pribadi yang diakui secara internasional, termasuk GDPR dan OECD Privacy Guidelines.

Dengan mengakses dan menggunakan situs web ini, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Ruang Lingkup Kebijakan

Kebijakan Privasi ini berlaku terhadap seluruh bentuk pengumpulan dan pemrosesan data pribadi yang dilakukan oleh Veltica melalui situs web www.veltica.co.id, formulir pendaftaran, platform webinar dan mentoring, komunikasi elektronik, layanan pembayaran, cookies, teknologi pelacakan, serta integrasi dengan platform pihak ketiga yang digunakan untuk mendukung layanan Veltica. Seluruh data yang dikumpulkan dalam konteks ini tunduk pada ketentuan Kebijakan Privasi ini.

2. Data Pribadi yang Dikumpulkan

Veltica mengumpulkan data pribadi yang diberikan secara langsung oleh pengguna, data yang dihasilkan melalui penggunaan layanan, serta data yang diperoleh dari pihak ketiga yang terintegrasi secara sah. Data tersebut mencakup, tetapi tidak terbatas pada:

(a) Data identitas, seperti nama lengkap, gelar, jabatan, serta informasi perusahaan atau institusi tempat pengguna bekerja.
(b) Data kontak, seperti alamat email, nomor telepon, dan domisili.
(c) Data profesional, termasuk pengalaman kerja, minat pembelajaran, serta informasi lain yang diberikan oleh pengguna selama proses pendaftaran atau interaksi.
(d) Data transaksi, termasuk rincian pembayaran dan riwayat pembelian layanan, yang diproses oleh penyedia payment gateway pihak ketiga yang mematuhi standar PCI-DSS.
(e) Data teknis, seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser, cookies, dan pola penggunaan situs.
(f) Data yang disampaikan secara sukarela, seperti pertanyaan, komentar, atau dokumen yang dikirimkan melalui formulir atau komunikasi langsung.

Semua kategori data tersebut dapat diproses sesuai tujuan yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini.

3. Tujuan Pemrosesan Data Pribadi

Veltica memproses data pribadi hanya untuk tujuan yang sah, spesifik, dan dijelaskan dengan jelas kepada pengguna. Data digunakan untuk keperluan penyelenggaraan layanan edukasi dan mentoring, pengelolaan akun pengguna, verifikasi identitas, komunikasi operasional, pemrosesan pembayaran, administrasi transaksi, analisis performa layanan, peningkatan kualitas pengalaman pengguna, personalisasi konten, pengembangan fitur baru, pemenuhan kewajiban hukum, audit, serta menjaga keamanan sistem. Setiap bentuk pemrosesan dilakukan secara proporsional dan tidak melampaui tujuan yang telah ditetapkan.

4. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Pemrosesan data pribadi oleh Veltica dilakukan berdasarkan dasar hukum berikut:

1. Persetujuan eksplisit dari pengguna, sebagaimana diberikan melalui formulir atau tindakan afirmatif lainnya;
2. Pelaksanaan kontrak atau perjanjian layanan, termasuk kewajiban administratif dan operasional terkait program atau mentoring;
3. Kepentingan sah (legitimate interest) untuk meningkatkan keamanan, kualitas layanan, dan efektivitas operasional tanpa mengabaikan hak-hak pengguna;
4. Kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia atau yurisdiksi lain yang relevan.

5. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Data pribadi dapat diungkapkan kepada pihak ketiga yang menyediakan layanan pendukung Veltica, seperti penyedia payment gateway, platform webinar, vendor cloud computing, penyedia keamanan siber, atau mitra resmi dalam penyelenggaraan program mentoring. Veltica memastikan bahwa pihak ketiga tersebut menerapkan standar perlindungan data yang memadai dan hanya memproses data sesuai instruksi dan tujuan yang ditetapkan Veltica. Veltica tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi kepada pihak manapun.

6. Hubungan antara Veltica dan Mentor

Dalam konteks layanan mentoring, Veltica bertindak sebagai Data Controller untuk data yang dikumpulkan melalui platform resmi Veltica. Sementara itu, mentor yang bekerja sama dengan Veltica bertindak sebagai Independent Data Processor untuk setiap catatan pribadi, dokumentasi, atau interaksi yang mereka lakukan secara mandiri dengan mentee dalam rangka pelaksanaan mentoring. Veltica tidak bertanggung jawab atas tindakan atau pengelolaan data yang dilakukan mentor di luar ruang lingkup instruksi atau pengendalian yang diberikan oleh Veltica.

7. Transfer Data Pribadi ke Luar Negeri

Dalam menyediakan layanan, Veltica dapat mentransfer atau menyimpan data pribadi di negara lain melalui penggunaan layanan cloud, platform webinar, atau penyedia teknologi global lainnya. Setiap transfer data dilakukan berdasarkan mekanisme perlindungan yang sah, termasuk penggunaan Standard Contractual Clauses (SCC), penerapan prinsip adequacy, serta langkah-langkah teknis dan organisasi yang memastikan tingkat perlindungan yang setara dengan standar internasional.

8. Penyimpanan dan Retensi Data

Veltica menyimpan data pribadi hanya selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemrosesan atau sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. Data transaksi disimpan selama lima tahun untuk kebutuhan audit dan perpajakan. Data operasional program dan mentoring disimpan selama dua tahun setelah program berakhir. Data analitik disimpan antara dua belas hingga tiga puluh enam bulan. Data akun yang tidak aktif akan dihapus setelah dua belas bulan sejak tidak ada aktivitas terakhir, kecuali terdapat kewajiban hukum untuk menyimpannya lebih lama.

9. Hak Pemilik Data

Pengguna berhak untuk mengakses data pribadi mereka, memperbaiki atau memperbarui data, menarik kembali persetujuan, meminta penghapusan data, mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu, serta meminta portabilitas data. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan tersebut. Seluruh permintaan dapat disampaikan melalui email resmi Veltica dan dapat memerlukan verifikasi identitas untuk memastikan keamanan data.

10. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Veltica menggunakan cookies dan teknologi pelacakan lainnya untuk menyimpan preferensi pengguna, meningkatkan performa situs, melakukan analitik perilaku, dan menyempurnakan pengalaman pengguna. Pengguna dapat mengatur, membatasi, atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser masing-masing. Namun, penonaktifan cookies tertentu dapat memengaruhi fungsi situs secara optimal.

11. Penggunaan Teknologi Kecerdasan Buatan

Veltica dapat menggunakan teknologi kecerdasan buatan untuk kepentingan analisis penggunaan layanan, personalisasi pengalaman, rekomendasi konten, dan peningkatan kualitas layanan secara keseluruhan. Penggunaan AI tidak menghasilkan keputusan otomatis yang berdampak hukum atau signifikan terhadap pengguna, serta tetap berada dalam batas etika dan perlindungan data yang berlaku.

12. Keamanan Data Pribadi

Veltica menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang memadai untuk melindungi data pribadi dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau kehilangan. Langkah-langkah tersebut mencakup enkripsi data, firewall, sistem keamanan server, kontrol akses berbasis peran, uji keamanan berkala, serta kebijakan internal terkait perlindungan data. Veltica mengambil tindakan mitigasi segera apabila ditemukan potensi ancaman atau pelanggaran keamanan.

13. Protokol Penanganan Insiden dan Pelanggaran Data

Dalam hal terjadi insiden keamanan atau pelanggaran data, Veltica akan segera mengambil tindakan penanganan, pemberitahuan, dan pemulihan sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Pemberitahuan kepada pemilik data akan disampaikan dalam jangka waktu yang wajar sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan. Keterlambatan pemberitahuan yang terjadi akibat keadaan di luar kendali wajar Veltica tidak dianggap sebagai pelanggaran kewajiban hukum.

14. Keadaan Kahar (Force Majeure) Digital

Veltica tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam pemenuhan kewajiban yang disebabkan oleh keadaan kahar digital, termasuk namun tidak terbatas pada serangan siber masif, kegagalan sistem global, gangguan penyedia cloud, gangguan jaringan internasional, bencana alam, atau kebijakan pemerintah yang berada di luar kendali wajar Veltica.

15. Batasan Tanggung Jawab

Veltica tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian konsekuensial, kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau kerugian lain yang timbul dari penggunaan layanan oleh pengguna, termasuk kerugian yang disebabkan oleh tindakan atau kelalaian pihak ketiga, penggunaan layanan di luar instruksi resmi Veltica, atau kelalaian pengguna dalam menjaga kerahasiaan data dan akses pribadi mereka. Tangung jawab Veltica, jika ada, dibatasi hanya pada jumlah biaya layanan yang telah dibayarkan pengguna kepada Veltica dalam periode enam bulan terakhir.

16. Layanan untuk Pengguna Dewasa

Situs web dan seluruh layanan Veltica tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Veltica tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi anak tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah. Jika diketahui terdapat data anak yang dikumpulkan tanpa persetujuan yang sesuai, Veltica akan segera menghapus data tersebut.

17. Perubahan atau Pembaruan Kebijakan

Veltica dapat mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu guna menyesuaikan perubahan hukum, perkembangan teknologi, atau penyesuaian layanan. Setiap perubahan akan diumumkan melalui halaman ini beserta tanggal pembaruan. Kami mendorong pengguna untuk meninjau halaman Kebijakan Privasi secara berkala.

18. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Kebijakan Privasi ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul terkait Kebijakan Privasi ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia atau lembaga arbitrase sesuai kesepakatan para pihak.

19. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan, permintaan hak pemilik data, atau keperluan lain terkait Kebijakan Privasi ini, pengguna dapat menghubungi:

Veltica MasterClass
Email: vera@veltica.co.id
Website: www.veltica.co.id