Komunikasi asertif adalah keseimbangan antara kejelasan dan rasa hormat.
Program ini membantu organisasi mengembangkan komunikasi asertif sebagai kemampuan profesional inti, memungkinkan individu untuk mengekspresikan ide, menetapkan batasan, dan mengatasi masalah dengan percaya diri tanpa merusak hubungan. Dengan memperkuat asertivitas, organisasi meningkatkan kejelasan, akuntabilitas, dan kepercayaan timbal balik di seluruh tim.

Bagi para pemimpin SDM dan bisnis, program ini mencerminkan tantangan umum:

“Orang-orang tahu apa yang ingin mereka katakan, tetapi kesulitan mengatakannya dengan cara yang tepat.”

Peserta akan mengembangkan kemampuan komunikasi asertif praktis, termasuk:
• Memahami gaya komunikasi asertif, pasif, dan agresif
• Mengekspresikan ide dengan jelas dan penuh hormat
• Menetapkan dan menjaga batasan profesional
• Menangani percakapan sulit dengan percaya diri dan tenang
Penekanannya adalah pada komunikasi yang jelas dan penuh hormat, bukan konfrontasi.

Untuk memastikan keterampilan komunikasi asertif diterapkan secara konsisten, program ini disampaikan melalui perjalanan pembelajaran campuran yang terstruktur:
1. Pembelajaran Mandiri (LMS)
Peserta mengakses konten digital pilihan yang mencakup gaya komunikasi, prinsip-prinsip asertif, dan teknik penetapan batasan.

2. Penilaian Pengetahuan
Penilaian pra-program mengidentifikasi kesenjangan dalam kepercayaan diri dan kejelasan komunikasi.

3. Program Inti (Sesi yang Dipimpin Instruktur)
Sesi interaktif berfokus pada percakapan di tempat kerja nyata, permainan peran, dan refleksi terpandu untuk mempraktikkan komunikasi asertif.

4. Penilaian Pasca-Program
Penilaian lanjutan memperkuat pembelajaran dan membantu organisasi mengevaluasi peningkatan efektivitas komunikasi.
Perjalanan ini memastikan kemampuan komunikasi asertif dipahami, dipraktikkan, dan dipertahankan.

Organisasi yang menerapkan program ini biasanya mengalami:
• Komunikasi yang lebih jelas dan percaya diri
• Mengurangi kesalahpahaman dan masalah yang belum terselesaikan
• Meningkatkan kepercayaan diri dalam interaksi profesional
• Meningkatkan akuntabilitas dan kualitas hubungan

Program ini dirancang untuk peran yang membutuhkan komunikasi dan koordinasi yang sering, termasuk:
• Supervisor
• Manajer
• Staf yang Berinteraksi Langsung dengan Klien
• Anggota Tim

Program-program ini difasilitasi oleh praktisi komunikasi dan organisasi berpengalaman dengan latar belakang yang kuat dalam komunikasi di tempat kerja, penanganan konflik, dan pengembangan profesional.

• Anggota fakultas biasanya membawa:

• Pengalaman langsung dalam mengelola percakapan kompleks di tempat kerja
• Kemampuan yang kuat dalam melatih perilaku komunikasi asertif
• Kemampuan yang terbukti untuk menerjemahkan prinsip-prinsip komunikasi ke dalam praktik sehari-hari
Hal ini memastikan program memberikan relevansi praktis dan dampak perilaku.

Untuk mendukung perubahan perilaku yang berkelanjutan dan melindungi kualitas pembelajaran, organisasi dapat memilih keterlibatan tindak lanjut seperti:
• Pendampingan atau Pelatihan 1 lawan 1 untuk peserta terpilih
• Pendampingan atau Pelatihan Kelompok untuk memperkuat standar komunikasi bersama
Opsi-opsi ini membantu menanamkan komunikasi asertif ke dalam interaksi kerja sehari-hari.

Program ini biasanya disampaikan sebagai bagian dari kegiatan pembelajaran internal perusahaan dan dapat diintegrasikan ke dalam inisiatif pengembangan komunikasi, kepemimpinan, atau kolaborasi yang lebih luas.
👉 Bagi tim SDM dan L&D yang ingin memperkuat kejelasan, kepercayaan diri, dan profesionalisme dalam komunikasi, program ini menyediakan fondasi yang terstruktur dan didukung sistem.