Background
Dalam industri yang sangat diatur, kepatuhan sering kali dianggap sebagai fungsi pendukung atau pengawasan daripada kemampuan strategis. Banyak organisasi membangun struktur kepatuhan untuk memenuhi persyaratan peraturan, namun kesulitan menerjemahkan struktur ini ke dalam praktik sehari-hari yang konsisten. Akibatnya, aktivitas kepatuhan menjadi terfragmentasi—kuat dalam dokumentasi, tetapi lemah dalam pelaksanaan dan integrasi dengan operasi bisnis.
Manajer dan tim operasional mungkin hanya berinteraksi dengan kepatuhan ketika masalah muncul: temuan peraturan, catatan audit, transaksi mencurigakan, atau keluhan pelanggan. Pendekatan reaktif ini menciptakan paparan yang tidak perlu terhadap sanksi peraturan, kerusakan reputasi, dan gangguan operasional. Seiring waktu, organisasi menjadi bergantung pada sekelompok kecil spesialis kepatuhan, sementara kepemilikan risiko tetap tidak jelas di seluruh bisnis.