Penyelesaian masalah yang efektif bukan hanya tentang kecepatan—tetapi juga tentang kejelasan, struktur, dan penilaian.

Program ini membantu organisasi memperkuat kemampuan pemecahan masalah dan pengambilan keputusan mereka dengan memperkenalkan alat dan kerangka kerja berpikir yang disiplin. Dengan meningkatkan cara menganalisis masalah dan mengambil keputusan, organisasi dapat mengurangi masalah yang berulang dan meningkatkan konsistensi hasil.

Bagi para pemimpin SDM dan bisnis, program ini mencerminkan kekhawatiran umum:

“Kita menyelesaikan masalah dengan cepat, tetapi masalah yang sama terus muncul kembali.”

Peserta akan mengembangkan kemampuan pemecahan masalah dan pengambilan keputusan praktis, termasuk:
• Mengidentifikasi akar penyebab menggunakan alat analisis terstruktur
• Menerapkan teknik berpikir kritis pada isu-isu kompleks
• Menggunakan kerangka kerja pengambilan keputusan untuk mengevaluasi opsi secara jelas
• Memanfaatkan data untuk mendukung keputusan yang tepat dan percaya diri
• Penekanannya adalah pada penalaran terstruktur, bukan penilaian ad-hoc.

Untuk memastikan disiplin pemecahan masalah diterapkan secara konsisten, program ini disampaikan melalui perjalanan pembelajaran campuran yang terstruktur:
1. Pembelajaran Mandiri (LMS)
Peserta mengakses konten digital yang telah dikurasi yang mencakup analisis akar penyebab, pemikiran kritis, dan kerangka kerja pengambilan keputusan.

2. Penilaian Pengetahuan
Penilaian pra-program mengidentifikasi kesenjangan dalam pemikiran analitis dan struktur pengambilan keputusan.

3. Program Inti (Sesi yang Dipimpin Instruktur)
Sesi interaktif berfokus pada masalah operasional nyata, analisis kasus, dan latihan pemecahan masalah terpandu yang relevan dengan peran peserta.

4. Penilaian Pasca-Program
Penilaian lanjutan memperkuat pembelajaran dan membantu organisasi mengevaluasi peningkatan dalam penyelesaian masalah dan kepercayaan diri dalam pengambilan keputusan.
Perjalanan ini memastikan kemampuan pemecahan masalah dipahami, dipraktikkan, dan dipertahankan.

Organisasi yang menerapkan program ini biasanya mengalami:
• Penyelesaian masalah yang lebih cepat dan efektif
• Pengurangan terulangnya masalah operasional
• Kepercayaan diri yang lebih kuat dalam pengambilan keputusan
• Peningkatan konsistensi dalam hasil pelaksanaan

Program ini dirancang untuk peran yang terlibat dalam pengambilan keputusan operasional dan penyelesaian masalah, termasuk:
• Supervisor
• Ketua Tim
• Staf Operasional
• Manajer

Program-program ini difasilitasi oleh praktisi operasional dan manajemen berpengalaman dengan latar belakang yang kuat dalam pemecahan masalah, pengambilan keputusan, dan disiplin pelaksanaan. Anggota fakultas biasanya membawa:
•Pengalaman langsung dalam menyelesaikan tantangan operasional yang kompleks
•Kemampuan yang kuat dalam membimbing proses berpikir yang terstruktur
•Kemampuan yang terbukti untuk menerjemahkan alat analitis ke dalam keputusan praktis
Hal ini memastikan program memberikan relevansi praktis dan dampak pelaksanaan.

Untuk mendukung penerapan yang berkelanjutan dan melindungi kualitas pembelajaran, organisasi dapat memilih keterlibatan tindak lanjut seperti:
•Pendampingan atau Pembinaan 1 lawan 1 untuk peserta terpilih
•Pendampingan atau Pembinaan Kelompok untuk memperkuat praktik pemecahan masalah bersama. Opsi-opsi ini membantu menanamkan pemikiran disiplin ke dalam operasi sehari-hari.

Program ini biasanya disampaikan sebagai bagian dari kegiatan pembelajaran internal perusahaan dan dapat diintegrasikan ke dalam inisiatif keunggulan operasional atau pengembangan kemampuan yang lebih luas.

👉 Bagi tim SDM dan Pengembangan Pembelajaran yang ingin meningkatkan kualitas pengambilan keputusan dan mengurangi masalah operasional yang berulang, program ini menyediakan fondasi yang terstruktur dan didukung sistem.