Dalam dunia perbankan dan jasa keuangan, semua fungsi pada akhirnya mendukung proses penjualan — baik secara langsung maupun tidak langsung. Program “Sales for Non-Sales” ini dirancang untuk membantu karyawan non-penjualan (finance, operations, legal, risk, compliance, IT, HR, Ops, dsb.) memahami sales mindset, membangun client-centric thinking, serta berkolaborasi secara lebih efektif dengan tim penjualan untuk mendorong pertumbuhan bisnis.
Peserta akan belajar bagaimana mengenali peluang bisnis dari interaksi sehari-hari, berkomunikasi dengan klien atau rekan kerja dengan value-driven approach, dan berakuisisi dalam pengalaman pelanggan yang potential.
WHY YOU SHOULD JOIN:
- Tingkatkan kontribusi bisnis: Pahami bagaimana fungsi Anda berdampak langsung pada hasil penjualan.
- Bangun kolaborasi lintas fungsi: Pelajari cara berbicara “bahasa sales” agar komunikasi dengan tim penjualan lebih sinergis.
- Kuasai mindset klien: Ubah perspektif dari tugas administratif menjadi layanan bernilai tambah.
- Ciptakan pengalaman pelanggan unggul: Jadilah bagian dari customer journey yang holistik dan konsisten.
PROGRAM OUTCOME:
- Menginternalisasi sales mindset dalam konteks perbankan dan keuangan.
- Memetakan titik kontak & kontribusi tiap fungsi untuk membuka peluang, mempercepat proses, dan memperkuat loyalitas.
- Menerapkan komunikasi persuasif dan kolaboratif dengan orientasi pada kebutuhan nasabah.
- Mengubah aktivitas harian menjadi kontribusi nyata terhadap pertumbuhan bisnis.